Skip to main content

bet365 uses cookies

We use cookies to deliver a better and more personalised service. For more information, see our Cookies Policy.

Performance Cookies

Performance cookies improve user experience by learning anonymously about preferences. They are used internally to provide aggregated statistics on visitors to our websites.

Some cookies are necessary for the website to operate and can't be disabled. These include:
Session Management
Manage session information and enable users to navigate through the website
Functionality
Store information which enables us to remember user preference e.g. preferred language, sort types, media settings, They are also used to improve users' experience e.g. stopping users from being shown the same message twice.
Fraud Prevention
Store information which helps us stop fraudulent use of the website
Tracking
Store information about how users have landed on the website. We need to record this so that we can appropriately pay our Affiliates.

Greek Customer Service (Responsible Gambling)

Apply Now

Overview

Operations

Full Time

Closes 11/12/23

Stoke-on-Trent

Full Time

Closes 11/12/23

Who we are looking for

Ένα άτομο που αναζητεί να γίνει μέλος της ομάδας μας Υποστήριξης Υπεύθυνου Στοιχηματισμού και που επιθυμεί να βοηθά και να υποστηρίζει τους πελάτες μας στην Ελληνική γλώσσα.

Θα είναι υπεύθυνος/η για την επικοινωνία με πελάτες που μπορεί να είναι σε κίνδυνο ή να βιώνουν βλάβες που σχετίζονται με τον στοιχηματισμό και θα διασφαλίζει ότι λαμβάνουν την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, εφαρμόζοντας τις πολιτικές και τις διαδικασίες Υπεύθυνου Στοιχηματισμού.

Ο Υπεύθυνος Στοιχηματισμός είναι πολύ σημαντικός για εμάς και η αποκλειστική ομάδα εξυπηρέτησης βοηθά τους πελάτες μας με το να προωθεί τον ασφαλή στοιχηματισμό. Η πρόοδος και η επιτυχία θα υποστηρίζονται από την πρώτη ημέρα με ένα εξαιρετικό πρόγραμμα εκπαίδευσης και συνεχή εξέλιξη σε όλη την πορεία σου μαζί μας.

Η θέση προσφέρεται σε βάση πλήρους απασχόλησης με εργασία σε οποιεσδήποτε πέντε από τις επτά ημέρες μεταξύ των ωρών 07:00-23:00.

Ως αντάλλαγμα, προσφέρουμε έναν ανταγωνιστικό μισθό, γενναιόδωρο πρόγραμμα μπόνους, αναγνώριση μακροχρόνιας υπηρεσίας και μία ευρεία γκάμα άλλων ωφελών. Ο αρχικός μισθός για αυτή τη θέση είναι ανταγωνιστικός, αυξανόμενος στις £26.978 το χρόνο με την επιτυχημένη ολοκλήρωση της εκπαίδευσης.

Οι επιτυχημένοι υποψήφοι θα πρέπει να παραχωρήσουν απόδειξη δικαιώματος για εργασία στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Preferred skills and experience

Εξαιρετική ικανότητα ακρόασης και κατανόησης προφορικού λόγου.
Άπταιστη/Μητρική προφορική και γραπτή γνώση Ελληνικών.
Ικανοποιητική ευχέρεια επικοινωνίας στα Αγγλικά.
Έχει κίνητρο να βάζει πρώτο τον πελάτη.
Αποτελεσματικότητα στην επίλυση προβλημάτων.
Πάθος στην τήρηση πολιτικών και διαδικασιών.
Επιθυμία για μάθηση.
Ικανότητα στο να κάνει πολλά πράγματα ταυτόχρονα με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια.
Επιδεικνύει κατανόηση στις ανάγκες πελατών.
Αυτοπεποίθηση στη λήψη αποφάσεων για την υποστήριξη των πελατών μας.

Main Responsibilities

Παρέχει υποστήριξη σε πελάτες που εμφανίζουν σημάδια προβληματικού στοιχηματισμού.
Επικοινωνεί αποτελεσματικά με τους πελάτες μας στα Ελληνικά.
Χρησιμοποιεί εσωτερικά εργαλεία για να βοηθήσει και να πάρει υπό την ευθύνη του/της ερωτήματα πελατών.
Συνεργάζεται με εσωτερικά τμήματα.
Μεταβιβάζει στους ανώτερους ερωτήματα, όποτε είναι αυτό απαραίτητο.
Προωθεί τον ασφαλή στοιχηματισμό.
Έχει επίγνωση των πολιτικών, διαδικασιών και απαιτήσεων αδειοδότησης.
Εφαρμόζει αυτοαποκλεισμούς σε λογαριασμούς πελατών.
Ασχολείται με ερωτήματα υπεύθυνου στοιχηματισμού και παράπονα.

Want to become part of the team?

Apply Now

The benefits of working with us

Bonus Schemes

Recognition for your performance and hard work.

Company Pension

Preparing you for later life with a top pension.

Employee Assistance Programme

Supporting the wellbeing of you and your family.

Employee Discount Programme

An exclusive programme with opportunities to save money with hundreds of retailers.

Eye Care

In a digital world, we help take care of your vision.

Health Insurance

Reassurance for your health and wellbeing.

Income Protection

Your income is protected, just in case.

Life Assurance

Peace of mind for your family in any eventuality.

Still not found what you're looking for?

View All Vacancies

Apply now

Fill in your contact details below

Full name
Email
Phone Number
Job Reference
Please upload the following documents
Supported file formats:
.doc, .docx, .pdf
The file size cannot exceed 7MB.
The file name cannot include any special characters and/or empty spaces.
Or write your cover letter below

By submitting your application you are agreeing to share your personal data with us in accordance with our Recruitment Privacy Policy.

Sorry, there has been an error submitting your application
Alternatively, you can email your application to ccjobs@bet365.com
We have received your application
Thank you for applying for one of our vacancies, we will review your application and should be in touch with you within the next 14 days.

Can't find a vacancy that suits you?

Leave your CV with us and we will contact you if a suitable opportunity comes up.

Email
What area of work are you interested in?
  • Marketing
  • Operations
  • Support Services
  • Technology
  • Trading

By submitting your application you are agreeing to share your personal data with us in accordance with our Recruitment Privacy Policy.

Sorry, there has been an error submitting your application.
We have received your details
Thank you for getting in touch, we will email you if an opportunity becomes available that is relevant to the information on your CV.