German Language, European Customer Account Advisor (Remote)
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Overview
Operations
Full Time
Closes 12/10/22
Remote
Full Time
Closes 12/10/22
Who we are looking for
Ein deutscher Kundenberater (m/w/d), welcher unsere Kunden bei ihren allgemeinen Kontoanfragen via Live-Chat und E-Mail unterstützt und führt.

Wir freuen uns anzukündigen, dass unser deutsches Kundendienst-Team wächst und wir bieten eine fantastische Möglichkeit, in unserem erfolgreichen Team von zu Hause aus zu arbeiten.

Sie werden Anfragen zu Wetten, Zahlungen, Verifizierung, Sport und Allgemeinem als Teil Ihrer täglichen Rolle bearbeiten. Wir stellen das Training, dass Sie brauchen, um Ihre Position effektiv und effizient auszufüllen.

Eine private Heimarbeitsumgebung und eine stabile Internetverbdinung wird benötigt; wir werden Ihnen aber die zusätzlichen Arbeitsmittel für Ihre Rolle bereitstellen.

Diese Stelle ist komplett remote, was Ihnen erlaubt, von ganz Deutschland aus zu arbeiten. Es wird an fünf von sieben Tagen gearbeitet, einschließlich an Sonntagen und an Wochenenden. Dies wird zunächst als 6-monatiger, befristeter Vertrag, mit der Option, diesen zu verlängern, angeboten.

Wir bieten ein kompetitives Gehaltspaket an, ein großzügiges Bonusprogramm und eine breite Auswahl an anderen Vorzügen.
Preferred skills and experience
Fließende und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch.
Gute mündliche und schriftliche Fähigkeit in Englisch.
Leidenschaft für Arbeit mit Kunden.
Fähigkeit zum Multitasking, mit Aufmerksamkeit für Details.
Fähigkeit unter Druck zu arbeiten.
Kompetente Computer-, Lese- und numerische Fähigkeiten.
Selbstmotiviert und Lösungsfokussiert.
Effektive(r) Problemlöser(in).
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Main Responsibilities
Kommunikation mit Kunden via Live-Chat und E-Mail.
Lösen von Kundenanfragen und Beschwerden.
Bereitstellung einer positiven Kundenerfahrung.
Kommunikation mit internen englischsprachigen Abteilungen um Kundenanfragen zu lösen.
Förderung von sichererem Glücksspiel.
Beibehalten von Achtsamkeit im Bezug auf Richtlinien, Prozeduren und Lizenzbestimmungen.
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The benefits of working with us
Bonus Schemes
Recognition for your performance and hard work.
Employee Assistance Programme
Supporting the wellbeing of you and your family.
Eye Care
In a digital world, we help take care of your vision.
Health Insurance
Reassurance for your health and wellbeing.
Income Protection
Your income is protected, just in case.
Life Assurance
Peace of mind for your family in any eventuality.
Life Events and Long Service
To celebrate your big occasions, dedication and hard work.
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